ВНИМАНИЕ!
  наш магазин не работает на самовывоз с 28 марта по 31 мая включительно! Отправка заказов возможна только почтой и транспортными компаниями.
Добро пожаловать, Гость! (Вход | Регистрация)
Корзина: пусто

ОБЩАЯ СУММА (с учетом скидки)пусто

Перейти в корзину

Нерабочая батарея.

Комовский Анатолий Иванович

14 декабря 2019, Комовский Анатолий Иванович

Здравствуйте. Заказывал у Вас батарею A32-W5F номер заказа #12639 для ноутбука ASUS. 7 декабря я её получил, установил в ноутбук, индикатор зарядки засветился,ОС сообщает, что идёт зарядка, а ёмкость батареи 0%, что довольно странно. После истечения суток заряда показатели не изменились. Попытки стартануть батарею программно (сброс на заводские настройки и переустановка BIOS,обновления драйверов и утилит и т. д.) результатов не доли. В программе AIDA64 тест батареи показывает: состояние батареи - 0%, низкий уровень, критическое, напряжение 6 вольт. Повёз ноутбук в мастерскую, одну, другую -вывод однозначный: BMS контроллер заблокировал батарею из за критически низкого разряда элементов., а возможно и сжёг предохранитель. Выходит, прислали негодную батарею. Каковы мои дальнейшие действия? PS.Перед этим я заказывал у Вас материнскую плату и корпусные детали на этот же ноутбук. Работает отлично. Надеюсь, она то не причём. С уважением. Спасибо.

АНАТОЛИЙ КОМОВСКИЙ

Писал Вам на почту - не ответили.

  • Шляпников А.И. 14 декабря 2019 07:43

    Здравствуйте! Письма не видели, сейчас разберёмся.

  • Здравствуйте. Батарею я Вам выслал, она уже пять дней лежит в вашем почтовом отделении и никто её не забирает. К чему эта вся волокита? Деньги я терять не собираюсь из за вашего косяка.

  • Шляпников А.И. 25 декабря 2019 09:35

    Здравствуйте! А трек-номер посылки нам прислать можно было? А насчёт волокиты - к почте претензии предъявляйте, нам от них извещения ещё не приходило о посылке.

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите

Вверх