Здравствуйте Купил у Вас плату к планшету Lenovo PB-770m, заказ #12409 от 16.11.2019. Плата не новая.
Подключил плату, включил планшет, он запустился. Подключил зарядное устройство - заряд батареи не идет. Выключил планшет, подключил З/У - планшет включается и выключается с интервалом 14 сек. Появляется логотип Lenovo, затем пиктограмма заряда батареи и сразу отключение, и так по кругу. Напряжение на контактах батареи выше ее напряжения не поднимается. При отключенной батарее напряжение на колодке аккумулятора на долю секунды поднимается до 4 вольт, и падает, а через 4 секунды идет перезапуск. Чтобы исключить неисправность аккумулятора носил планшет на диагностику в сервис-центр, диагноз - неисправность верхней платы - контроллер заряда АКБ или его обвязка. Нижняя плата исправна, 5 вольт через шлейф на основную плату поступают, при токе нагрузки 390мА напряжение на ее входном разъеме не проседает.
Вы гарантировали исправную работу материнской платы в течение 3-х месяцев. Я свои обязательства по оплате товара и его доставки выполнил. Плата нормально не работает. Если нужно, могу снять видеоролик, как это требуют на АлиЭкспресс. С платой никаких действий кроме подключения шлейфов не производил. Упаковку и гарантийный талон сохранил. Написал 2 письма на info@pc-nb.ru, ответ за 2 суток не получил.
Прошу сообщить, что мне делать дальше.
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.